Bezahlung & Zahlarten

Wir bieten Ihnen die folgenden Zahlarten:
•    Amazon Pay
•    Kauf auf Rechnung (Klarna)
•    Flexibler Ratenkauf
•    Kreditkarte (Mastercard, Visa, Diners Club)
•    Paypal
•    Sofortüberweisung (Klarna)

Unser Online Shop ist für Endkunden (B2C) konzipiert, die Erstellung einer Rechnung ohne Mehrwertsteuer ist daher leider nicht vorgesehen.

Wählen Sie im Warenkorb die Option amazon pay, werden Sie direkt zur Anmeldemaske von amazon pay weitergeleitet. Dort können Sie sich mit Ihren gewohnten Amazon Zugangsdaten anmelden und eine Ihrer bei Amazon vorgespeicherten Lieferadressen und Zahlungsweisen auswählen.

Danach gelangen Sie wieder zurück in den Kastner & Öhler Online Shop um Ihre Bestellung zu bestätigen. Nach Beendigung des Bestellvorgangs erhalten Sie eine Bestellbestätigung von Kastner & Öhler per E-Mail. Zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung erhalten Sie von amazon pay den Hinweis, dass eine Reservierung des Betrags im amazon pay Konto erfolgt ist. Die tatsächliche Zahlung findet erst mit Versand der Ware statt.

Sicher und schnell bezahlen! Dank Apple Pay bezahlen Sie Ihre Bestellung jetzt noch schneller und das mit nur wenigen Klicks. Das Ausfüllen von langen Formularen oder die Eingabe zusätzlicher Daten ist nicht mehr erforderlich.

Wie funktioniert Apple Pay?

Zur Verwendung der Zahlfunktion wird ein iPhone, iPad, die Apple Watch oder ein MAC und die neueste Version von iOS, watchOS oder macOS benötigt. In der Wallet App muss eine unterstütze Karte einer teilnehmenden Bank hinterlegt werden. Weiters ist eine registrierte Apple-ID erforderlich.
Übersicht aller teilnehmenden Banken finden Sie hier.

Welche Apple-Geräte werden unterstützt?

Derzeit werden folgende Apple Geräte unterstützt. Aktuelle Infos finden Sie auch hier.

Wie sicher ist Apple Pay?

Jede Transaktion wird mit einem eigenen Code gesendet. Die hinterlegten Kartennummern in der Wallet App werden nicht an den Händler gesendet und auch nicht auf Apple Servern gespeichert. Weiters werden auch keine Daten der Transaktion gespeichert, die auf die Person zurückzuführen sind. Jeder Zahlvorgang wird durch die Face ID oder Touch ID bestätigt und macht das Bezahlen noch sicherer. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wie bekommen Sie Ihr Geld bei einer Retoure zurück?

Sollte die Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, so können Sie diese innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Die Rückzahlung erfolgt über Apple Pay und wird der hinterlegten Karte in der Wallet App gutgeschrieben. Weitere Informationen zu Retouren und Reklamationen finden Sie hier.

Wenn Sie die Zahlungsart Kauf auf Rechnung (Klarna) gewählt haben, gewährt Ihnen unser Partner Klarna eine Zahlungsfrist von 30 Tagen ab Versand. Dies ermöglicht Ihnen die Rechnung erst nach Erhalt der Ware zu bezahlen.
Bitte beachten Sie, dass bei der Zahlart Kauf auf Rechnung (Klarna) der fällige Betrag direkt an unseren Partner Klarna bezahlt werden muss. Die Rechnung wird Ihnen direkt von Klarna kurz nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail zugesandt. Alle notwendigen Zahlungsdetails (IBAN, BIC, Verwendungszweck, etc.) finden Sie direkt auf der Klarna Rechnung.
Klarna steht Ihnen jederzeit für Fragen rund um Ihre Rechnung oder den Zahlungsablauf zur Verfügung. Sie erreichen den Kundenservice über das Kontaktformular für Deutschland bzw. telefonisch unter +49 (0) 221 669 501 10.

Hinweis für Firmenkunden:
Unser Onlineshop ist für den Endkunden (B2C) konzipiert, die Erstellung einer Rechnung ohne MWSt ist seitens unseres Partners KLARNA nicht vorgesehen. Da die Fakturierung über KLARNA läuft können wir als Kastner & Öhler keine geänderte Rechnung ausstellen.

Wenn Sie sich für den flexiblen Ratenkauf mit Klarna entscheiden, können Sie Ihre Rechnungen in Ihrem eigenen Tempo bezahlen. Alle Bestellungen, bei denen Sie den flexiblen Ratenkauf wählen, werden auf einer übersichtlichen Monatsrechnung gesammelt. Diese wird immer zur Mitte des Monats von Klarna versendet. Verwenden Sie die Zahlungsart Ratenkauf zum ersten Mal, sendet Ihnen Klarna die erste Monatsrechnung im Folgemonat.

So einfach beginnen Sie eine Ratenzahlung: Sie bestellen Ihre Artikel, dann können Sie im Bestellschritt „Bezahlung“ den flexiblen Ratenkauf von Klarna auswählen und mit dieser Zahlart Ihre Kastner & Öhler Bestellung abschließen.

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung von Kastner & Öhler und wie oben erwähnt im Folgemonat eine Rechnung von Klarna.

Nach Erhalt der Klarna Monatsrechnung bezahlen Sie den auf der Rechnung angegebenen Mindestbetrag. Fortan erhalten Sie regelmäßig Ihre Monatsrechnung und bestimmen selbst, wie viel Sie bezahlen möchten (jedoch mindestens die auf Ihrer Monatsrechnung als Mindestbetrag genannte Summe). Sie können den noch offenen Betrag auch jederzeit komplett zurückzahlen.

Mehr Informationen zum flexiblen Ratenkauf von Klarna finden Sie hier>>

Sie haben Fragen zum Ratenkauf, Ihren Raten oder Ihrer Klarna Rechnung?
Dann wenden Sie sich bitte direkt an Klarna.

Geschenkkarten können auch in den Online Shops von Kastner & Öhler und Gigasport eingelöst werden. Nähere Infos dazu finden Sie hier >>

Es gibt Gutscheine, die entweder nur online und/oder stationär einlösbar sind. Eine Mehrfacheinlösung von Gutscheincodes ist nicht möglich. Bitte beachten Sie stets die Einlösebedingungen.

So finden Sie die Gutscheinbedingungen >>

Ihre Sicherheit ist uns wichtig!

In unserem Online Shop verwenden wir ein elektronisches Zertifikat. Dies erlaubt uns einerseits unsere eigene Identität gegenüber unseren Besuchern nachzuweisen und ermöglicht uns gleichzeitig alle ihre Eingaben über eine zuverlässig verschlüsselte Verbindung zu übertragen. Ihr Browser zeigt ihnen ein Symbol an, mit dem Sie die Echtheit und Gültigkeit unseres Zertifikats überprüfen können. Das erfolgreiche Zustandekommen einer verschlüsselten Verbindung wird zumeist durch ein Vorhängeschloss-Symbol angezeigt. Dieses befindet sich immer außerhalb des eigentlichen Anzeigebereichs Ihres Browsers. Sie können so sicherstellen, dass die von Ihnen bekanntgegebenen Informationen auch wirklich an uns übermittelt werden und die Übertragung verschlüsselt erfolgt.

Um Ihre zahlungsrelevanten Daten (Kreditkarteninformationen, Bankverbindung, etc.) bestmöglich vor Missbrauch zu schützen werden diese ausschließlich von einem eigens auf die Zahlungsabwicklung im Internet spezialisierten Unternehmen, einem Payment Service Provider, verarbeitet. Dieser ist auf die Übermittlung, Verarbeitung und Speicherung von sensiblen Daten spezialisiert und garantiert durch die Zusammenarbeit mit Kreditkartenunternehmen und Bankinstituten höchstmögliche Sicherheitsstandards beim Zahlungsverkehr im Internet, basierend auf neuesten Technologien.